سياسة الخصوصية

مقدّمة:

ترحب بكم منصة ركن النقاء لتحلية المياه وتوضح لكم من خلال هذه الوثيقة سياسة الخصوصية المعتمدة لدينا، والتي تنظم آلية جمع البيانات ومعالجتها واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم للمنصة الإلكترونية الخاصة بـ ركن النقاء لتحلية المياه، سواءً تم الدخول من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي وسيلة إلكترونية أخرى معتمدة من قبل إدارة المتجر. ويعد استخدامكم للمنصة موافقة صريحة منكم على ما ورد في هذه السياسة من بنود وأحكام.

المادة الأولى – التعريفات:

  1. المنصة: وتشمل موقع ركن النقاء الإلكتروني أو أي تطبيق إلكتروني معتمد يتبع له.
  2. المستخدم / المستهلك: هو كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم باستخدام المنصة أو الاستفادة من خدماتها أو منتجاتها.
  3. المعلومات الشخصية: يقصد بها كافة البيانات التي يتم جمعها من المستخدم عند استخدامه للمنصة أو عند التسجيل أو تنفيذ عملية شراء، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان، ومعلومات الدفع.
  4. سياسة الخصوصية: هي هذه الوثيقة، وتعتبر جزءاً لا يتجزأ من شروط وأحكام استخدام المنصة.

المادة الثانية – جمع المعلومات:

يقوم المتجر بجمع المعلومات التالية من المستخدمين:

  1. المعلومات التي يقدّمها المستخدم طوعاً عند التسجيل أو تقديم طلب شراء أو تعبئة نموذج التواصل.
  2. المعلومات التقنية التي يتم جمعها تلقائياً مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وأوقات الدخول.
  3. المعلومات الخاصة بعمليات الشراء، وطرق الدفع، وسجلات الطلبات السابقة.

المادة الثالثة – استخدام المعلومات:

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  1. تنفيذ ومعالجة الطلبات وتقديم الخدمات أو المنتجات المطلوبة.
  2. تحسين تجربة المستخدم داخل المنصة وتحليل الأداء.
  3. التواصل مع المستخدم بشأن العروض أو التنبيهات أو تحديثات الطلبات.
  4. الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.
  5. منع الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع للمنصة.

المادة الرابعة – حماية المعلومات:

تلتزم منصة ركن النقاء لتحلية المياه باتخاذ الإجراءات الإدارية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء، ومن ذلك:

  1. استخدام بروتوكولات التشفير (SSL) لحماية البيانات أثناء نقلها.
  2. تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة إلا للموظفين المخوّلين.
  3. مراجعة دورية لإجراءات الأمن السيبراني.

المادة الخامسة – الإفصاح عن المعلومات:

لا يتم مشاركة معلومات المستخدم مع أي جهة خارجية باستثناء:

  1. الجهات الحكومية المختصة بموجب الأنظمة والتعليمات الرسمية.
  2. مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلبات مثل شركات الشحن والدفع الإلكتروني.
  3. في حال وجود اندماج أو نقل ملكية للمنصة، مع الحفاظ على خصوصية المعلومات.

المادة السادسة – ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى وتحليل استخدام المنصة. ويحق للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم بأن بعض الخصائص قد لا تعمل بشكل كامل.

المادة السابعة – حقوق المستخدم:

  1. للمستخدم الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية وطلب تصحيحها أو تحديثها.
  2. للمستخدم الحق في طلب حذف بياناته، مع مراعاة الالتزامات النظامية والاحتفاظ بالسجلات المالية.
  3. للمستخدم الحق في الاعتراض على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.

المادة الثامنة – التعديلات على سياسة الخصوصية:

يحق لإدارة منصة ركن النقاء لتحلية المياه تعديل هذه السياسة في أي وقت وفقاً لما تقتضيه الحاجة، ويتم إشعار المستخدمين في حال وجود تغييرات جوهرية، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد التعديلات موافقة ضمنية على السياسة الجديدة.

المادة التاسعة – التواصل الرسمي:

يمكن للمستخدمين التواصل مع إدارة المنصة بخصوص سياسة الخصوصية أو أي استفسار عبر الوسائل التالية:

المادة العاشرة – القانون المعمول به:

تخضع هذه السياسة وتُفسّر وفقاً للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويكون لأي نزاع يُعرض بين الأطراف المرجع فيه الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.